一、总体情况
根据柳州市政务公开政府信息公开政务服务工作领导小组办公室《关于做好2020年政府信息公开工作年度报告发布和报送工作的通知》（柳政务办函〔2020〕23号）精神，我单位按要求对2020年度政府信息公开工作进行了全面梳理总结，现报告如下：
（一）政府信息主动公开及依申请公开情况 由于我单位官方网站还未正式上线使用，2020年政府信息主要通过官方微信公众号及官方微博发布。一是利用保护中心微信公众号公开单位地址、联系电话等信息，在导航栏提供团体入园须知、备案指南、游客服务电话等内容，以便市民网上查询；二是参照《关于公布柳州市政府信息公开义务主体（第一批）的通知》，我单位根据《政府信息公开条例》以及工作职责编制了本单位政府信息公开指南、政府信息主动公开基本目录；三是推进依申请公开工作，对依申请公开工作要求及流程进行梳理，制定依申请公开政府信息工作制度及依申请公开流程图，确定答复模板和归档标准。待门户网站上线使用，相应内容进一步完善规范后，将在网站进行发布。
（二）平台建设情况 柳州市莲花山保护中心官方网站还未正式上线使用，目前网站搭建已基本完成，待备案认证及进一步调试后上线，并在广西柳州市政府门户网站下添加我单位接口，便于今后公开发布重大活动、重要事项、重点工程等政务信息，提高政务工作透明度。在网站栏目设置上，按照柳州市政务公开工作要点规范建设政府信息公开专栏，统一设置政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容、政府信息公开工作年度报告四个子栏目，结合实际细化法定主动公开内容栏目，并根据需要丰富专栏专题，提供文件下载渠道，方便群众查阅信息。安排专人对网站进行管理和维护，及时发布信息，并做好网络安全工作。做好公众互动回应，及时处理市民游客投诉、意见反馈等群众诉求问题，由责任科室登记12345政府服务热线、来访、来电问题，按流程转交业务科室，报分管领导审核后在规定时限内答复处理。
（三）推进重点领域政府信息公开情况 一是加强重点工作的公开。政府采购方面，通过柳州市政府采购网公开各类政府采购情况，如莲花山生态保护修复林相改造规划设计编制服务、莲花山三区边界标识一期大界桩建设服务、三门江国家森林公园和古亭山森林公园治安辅助服务、三门江国家森林公园保洁及公共设施维修保养服务等项目招投标各环节工作，以及定点采购、网上商城协议供货等采购情况，确保政府采购工作依法依规、公开透明。人事管理方面，通过柳州市人力资源和社会保障局、柳州人才网、单位微信公众号等，发布了2020年公开遴选科级干部公告、公开招聘事业单位工作人员面试公告、编外聘用人员招聘简章等，确保选人用人、考试招录工作公平公正公开。干部选拔任用、考核表彰审批、职称评聘、党员发展等情况均通过单位党务或政务公示栏、工作微信群组等向全体干部职工进行公开；三是加强公共卫生和安全生产信息公开。今年初疫情防控时期，第一时间通过微信公众号、公告牌等向市民游客公布三门江国家森林公园和古亭山森林公园封园通知，积极宣传疫情防控、疫情应急知识，以权威信息引导社会舆情。清明节期间落实森林防火及野外火源防控信息公开工作，对辖区扫墓的村民广泛宣传防火知识、宣传文明祭祀、劝导无火祭扫，代保管明火祭祀用品，增强群众防火意识，树立防火观念。
（四）围绕优化营商环境加强政府信息公开方面 一是及时公开公共利益和公众权益的重要事项，加强对《柳州市莲花山保护条例》的解读，梳理《条例》涉及的各领域内容，分类进行阐释，并对古亭山纳入莲花山保护范围后，新修订的《条例》内容进行公开及说明。对莲花山三区划分、古亭山纳入保护范围、公园地质灾害治理、公园保护利用提升工程等重点项目进行介绍和说明；二是做好行政执法信息公开，根据《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度实施方案的通知》（桂政办发〔2019〕35号）文件要求，我单位将本单位的行政执法执法主体、执法人员、执法职责、执法权限及依据、执法程序、救济渠道、行政处罚自由裁量权基准制度、服务指南等信息在公告栏予以公示，接受社会监督。
（五）增强政策解读回应方面 我单位紧紧围绕莲花山保护工作，加强《柳州市莲花山保护条例》解读，在微信公众号发布《条例》全文及条例小贴士——图说《柳州市莲花山保护条例》等解读内容，运用通俗易懂老少皆宜的漫画形式向广大人民群众解读《条例》。积极开展志愿服务宣传活动，加强对保护区周围村民的《条例》宣传教育，向市民游客发放《条例》宣传册并进行现场解读，呼吁市民朋友共同维护莲花山生态环境，守护柳州城市“绿肺”。开展摄影作品征集等活动，提高莲花山保护范围知名度和影响力，扩大《条例》宣传阵地。在古亭山纳入莲花山保护范围后，及时对新修订的《条例》内容进行公开和说明。
（六）监督保障方面 一是根据单位实际情况和工作分工，明确机构、落实人员， 确定政府信息公开工作分管领导，指定保护中心办公室为政府信息公开工作机构，安排办公室、科普宣教科、法规事务科工作人员专门负责政务信息公开具体事宜；二是结合工作实际，制定完善了《柳州市莲花山保护中心（柳州市三门江国家森林公园管理处）公文处理办法》、《柳州市莲花山保护中心（柳州市三门江国家森林公园管理处）保密制度》、《柳州市莲花山保护中心（柳州市三门江国家森林公园管理处）信息报送管理办法）》、《柳州市莲花山保护中心游客投诉处理制度》等多项制度，确立了政府信息公开具体工作流程；三是按照政府信息公开主管部门要求开展全面推进政务公开自查自检工作，通过自查自纠不断梳理政府信息公开工作各环节的具体要求，明确目标任务，进一步规范政务公开工作流程，确保各项工作按照上级有关部门要求积极稳妥推进。
五、存在的主要问题及改进情况
总体看，2020年我单位政府信息公开工作虽然稳步推进，但依然存在机制不够健全、制度不够完善、公开渠道载体不够丰富、信息公开不够及时全面等问题。 一是进一步健全政府信息公开工作机制和制度，规范政府信息主动公开工作机制、政府信息依申请公开的受理机制，完善政府信息发布、保密、审查等制度，使政府信息公开工作做到依规办事、有章可循。 二是加快单位官方门户网站工作进度，及时与相关单位沟通协调，保证网站能够顺利上线使用，并按照要求规范及时发布各类政府信息，拓宽政府信息公开渠道和载体。 三是积极参加柳州市政务公开政府信息公开政务服务工作领导小组办公室组织的各类教育培训，主动学习网站管理和维护知识，深化对政府信息公开工作重要性的认识，切实增强政务公开工作能力和水平。 六、其他需要报告的事项 无其他需要报告的事项。
柳州市莲花山保护中心
2021年1月18日
（联系人及联系电话：陈璐，15289622365）